Viabilisation de terrain

Raccoservices, est une société et une marque, spécialiste et experte, acteur majeur sur le marché, dont la mission est le conseil, l’assistance et l’accompagnement à la démarche administrative et au suivi d’une ou de demandes de raccordement à l’électricité, en France, que ce soit pour des particuliers ou des professionnels. Ce service est le cœur de métier de Raccoservices.

Raccoservices développe, commercialise et promeut des services intelligents à forte valeur ajoutée à destination d’un public souhaitant s’appuyer sur un partenaire de confiance pour la gestion d’un projet de raccordement à l’électricité.

L’ambition de Raccoservices est de continuer à développer et renforcer son expertise, au service de la satisfaction de ses clients, dans une recherche continue de solutions innovantes pour démocratiser la démarche de raccordement à l’électricité.

Raccoservices et Enedis (ou une entreprise locale de distribution) n’ont pas le même métier.

En effet, Raccoservices est un prestataire de service privé qui fournit à son client uniquement un service de conseil, d’assistance et d’accompagnement à la démarche administrative et au suivi d’une ou de demandes de raccordement à l’électricité, en France, que ce soit pour des particuliers ou des professionnels. Pour réaliser cela, le client, c’est-à-dire le bénéficiaire du raccordement à l’électricité, habilite Raccoservices pour cette mission au moyen d’une autorisation de représentation.

Ainsi Raccoservices est autorisé à accompagner son client en amont du dépôt du ou des demandes de raccordement à l’électricité, et en aval en aidant le client dans le suivi et la coordination de la mise en œuvre des travaux de raccordement.

En amont, Raccoservices conseille et assiste son client dans la définition de son besoin en raccordement, la constitution de son dossier et le dépôt du ou des demandes de raccordement à l’électricité.

En aval, lorsque la ou les demandes de raccordement sont déposées par Raccoservices auprès d’Enedis (ou d’une entreprise locale de distribution), Raccoservices continue à réaliser son service au client en lui apportant son appui dans le suivi de A à Z de la mise en œuvre du raccordement à l’électricité de façon à ce qu’elle soit la plus fluide possible.

Dans cette phase avale, Enedis (ou une entreprise locale de distribution) est responsable des travaux de raccordement à l’électricité dont elle est maître d’œuvre. Elle doit faire l’étude, la planification et la mise en œuvre. Elle est aussi responsable de la mise en service du raccordement à l’électricité. Le raccordement à l’électricité est l’une des trois missions d’un gestionnaire du réseau public d’électricité. Les deux autres missions sont la modernisation du réseau et le dépannage des usagers lorsque le courant est coupé à cause d’une avarie sur le réseau public d’électricité.

Le raccordement au réseau d’électricité est une opération par laquelle un usager décide de demander le raccordement de son site au réseau public de distribution d’électricité. Ce n’est qu’après cette démarche que l’usager pourra souscrire un contrat de fourniture d’électricité.

Pour réaliser le raccordement à l’électricité d’un site il faut y créer un point de livraison (aussi appelé compteur d’électricité, accompagné d’un disjoncteur d’abonné permettant de prévenir tout dysfonctionnement) qui sera alors branché au point de raccordement le plus proche (ou qui sera créé dans le cadre des travaux si aucun point de raccordement n’est disponible à proximité et que le réseau nécessite une extension). Les branchements réalisés peuvent être faits par voie aérienne sur des poteaux et/ou souterraine dans des tranchées techniques.

Pour pouvoir raccorder sa maison au réseau public d’électricité, l’usager doit fournir au distributeur d’électricité, à savoir Enedis ou une ELD (Entreprise Locale de Distribution), un dossier de demande de raccordement contenant un certain nombre d’éléments nécessaires à la définition de la solution technique de raccordement pour laquelle des travaux de raccordement seront entrepris.

Pour réussir cette démarche, le bénéficiaire peut engager ce processus par lui-même ou confier à un tiers la gestion de son opération. Il peut alors se rapprocher d’acteurs experts de la démarche de raccordement à l’électricité capables de le conseiller, l’assister et l’accompagner tout au long de sa démarche. Il peut s’agir d’un spécialiste de la démarche de raccordement à l’électricité, comme Raccoservices, ou de professionnels du bâtiment ayant engrangé de l’expérience et de l’expertise dans le domaine (électriciens, architectes, etc…).

Une fois une demande de raccordement déposée chez un gestionnaire de réseau public d’électricité, celui-ci est chargé d’étudier puis de réaliser les travaux nécessaires au succès du projet de raccordement à l’électricité. Au cours de cette phase, il sera demandé au bénéficiaire de garantir que l’installation électrique qu’il veut raccorder est aux normes. Pour cela, le bénéficiaire devra faire appel à un électricien qualifié pour la réalisation de son installation électrique à raccorder puis au Consuel ou un bureau de contrôle d’électricité pour obtenir un certificat de conformité, document nécessaire avant toute mise en service de son installation par le distributeur d’électricité.

La mise en service pourra alors être réalisée une fois que le bénéficiaire aura souscrit un contrat de fourniture d’électricité auprès d’un fournisseur d’électricité.

Raccoservices propose deux offres de services à ses clients : une offre zen (payante) et une offre complète (payante).

L'offre zen (payante) comprend les prestations suivantes : identification du besoin, étude approfondie, constitution du dossier, dépôt des demandes de raccordement et suivi de commande. L'offre complète (payante), en plus des prestations de l'offre zen, comprend les prestations suivantes : suivi de A à Z et coordination des intervenants.

Si vous êtes intéressés par notre offre de service, n’attendez plus, commencez votre demande maintenant ou contactez notre service client ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre projet.

En tant qu’acteur expert et spécialiste de la démarche de raccordement à l’électricité, doté d’un service client de qualité et disponible, et offrant l’accès à un site internet contenant un formulaire intelligent et une foire aux questions étoffée, Raccoservices apporte une solution sur mesure au besoin de chaque client, et adaptée à ou aux types de demandes de raccordement à l’électricité qu’il souhaite réaliser.

Voici les principaux avantages de notre offre de service : une expertise et une spécialisation, un excellent service client, un site internet de qualité, une solution à chaque besoin, et enfin un accompagnement en confiance et zéro tracas.

Chez Raccoservices, nous nous engageons à fournir un service de grande qualité, vous épargnant les tracas qui peuvent jalonner une démarche de raccordement à l’électricité, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous, votre projet !

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